İletişim Bilgileri

Ephelia Home olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlerle etkili bir iletişim kurmayı amaçlıyoruz. İşte bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz ve iletişim sürecimize dair temel bilgiler:

 

1. İletişim Kanallarımız

Müşteri hizmetlerimizle aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@epheliahome.com

  • Telefon: +90 535 294 6686

  • Adres: Abdurrahmangazi Mah. Ziyaret Sk. No: 2 Sultanbeyli/İstanbul

  • Sosyal Medya: Bizi @epheliahome üzerinden takip edebilir ve mesaj gönderebilirsiniz.

Taleplerinize en kısa sürede geri dönüş yapmaya özen gösteriyoruz. İş günlerinde genellikle 1 saat içinde yanıt vermekteyiz.

 

2. Çalışma Saatlerimiz

Müşteri hizmetlerimiz aşağıdaki saatler arasında hizmet vermektedir:

  • Hafta içi: 09:00 - 18:00

  • Hafta sonu: 10:00 - 16:00

  • Resmi tatillerde: Kapalı

Bize e-posta yoluyla günün her saati ulaşabilirsiniz. İş saatlerimiz dışında gönderilen mesajlara, bir sonraki iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır.

 

3. Geri Bildirim ve Şikayetler

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Geri bildirim, öneri veya şikayetlerinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:

  • E-posta: info@epheliahome.com

  • Destek formu: Web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.

Tüm geri bildirimleriniz dikkatle incelenir ve en kısa sürede çözüm sunmak için çalışırız.

 

4. Sipariş ve Destek Talepleri

  • Siparişlerinizle ilgili sorularınızı sipariş numaranızı belirterek bize iletmenizi rica ederiz.

  • Ürün iadesi, değişim ve garanti talepleriniz için [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı inceleyebilir ya da doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Gizlilik ve Veri Koruma

İletişim sürecinde paylaştığınız tüm kişisel veriler gizlilik politikamıza uygun şekilde korunur. Daha fazla bilgi için [Gizlilik Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

 

Ephelia Home olarak sizinle güçlü bir iletişim kurmayı hedefliyor ve her türlü sorunuzda yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz.

Ephelia Home